商品の品質やこだわりを、顧客に十分体感してもらえていない
Blind planner / Experience design
SENSETHE ESSENCE
暗がりで見える、本物の価値
About
見た目だけでは伝えきれない価値を、体験へ。
ラグジュアリーブランドや嗜好品には、見た目だけでは伝えきれない価値があります。素材の手触り、香り、音、温度、味わい、職人の技。その一つひとつに、ブランドの思想が宿っています。
人間は、日常で得る情報の8割以上を視覚から得るといわれています。そのため、お客様には、視覚以外に宿るこだわりが十分に伝わらないこともあります。
SENSE THE ESSENCEは、視覚情報をあえて制限することで、商品やサービスに眠る魅力を引き出し、新たな顧客体験へと変換する企画設計サービスです。企業の課題を丁寧に伺いながら、商品、店舗、施設、接客など、すでにある資産を生かしたブランド独自の体験を設計します。
8割以上
日常で視覚から得るといわれる情報
Challenges
こんなお悩みはありませんか？
説明が視覚や言葉に偏り、手触り、香り、味、音などの魅力が伝わっていない
商品やサービスを、顧客に新しい角度から体験してもらいたい
既存の商品、店舗、施設、接客を生かした、ブランド独自の体験企画を作りたい
Our approach
SENSE THE ESSENCEの特徴
ラグジュアリーブランドと嗜好品への特化
香り、味、音、手触り、温度、素材、製法、職人技など、視覚だけでは伝えきれない価値を顧客体験へ変換します。
当事者の実践知を、企画の力に
視覚障害当事者が、モニターや協力者ではなく、企画を担うブラインドプランナーとして参画。見えない・見えにくい環境で培った感覚や工夫を、心が動く体験へと変換します。
ブランドごとの個別設計
暗闇という決まった方法を提供するのではなく、企業の課題、商品価値、実施場所、安全性に合わせて、視覚情報の制限方法を個別に設計します。
Blind planner
ブラインドプランナーとは
ブラインドプランナーは、視覚に頼らない生活で培った感覚や工夫を言語化し、企業の商品やサービスの価値へと変換する、視覚障害当事者のプランナーです。完成した企画に意見を伝えるだけではなく、企画の初期段階から企業と共に考え、見えない・見えにくい視点から、新しい顧客体験を構想します。
感じた価値を、
企画の言葉にする
一人の経験を答えにせず、
広い視点で考える
課題の指摘で終わらず、
心が動く体験へ変える
Concept ideas
企画イメージ
視覚情報を制限する方法は、ブランドや体験ごとに異なります。
電気をつけずに楽しむ露天風呂
星の明るさ、自然の音、雨の匂い、湯の温度やとろみを、全身で味わう時間。
アイマスクをして楽しむバー
お酒の味わい、バーテンダーの声、隣の人との距離感。感覚を研ぎ澄ましてバーの魅力を堪能する体験。
アイマスクをして選ぶジュエリー
石や金属の質感、デザインに込められた物語に触れながら、装うためだけではなく、自分の心に響く一点と出会う体験。
※ 上記はサービスの可能性を示す企画構想例であり、現時点での実施事例ではありません。実際の企画は、企業の課題、商品価値、実施場所、安全性に合わせて個別に設計します。
Process
実施までの流れ
お問い合わせ
具体的な企画がなくても構いません
ヒアリング
課題と届けたい価値を丁寧に伺います
価値の発見と企画提案
ブランドに合う体験をご提案します
共創・実装支援
当事者による検証を重ね、実現まで伴走します
企画が固まっていない段階でも
構いません。
ブランドの魅力を、まだ見えていない角度から。一緒に考えるところから始めます。